• MUSÍM SA PRED NÁKUPOM ZAREGISTROVAŤ?
Registrácia nie je nutná, vyplýva z nej však niekoľko výhod pri Vašich ďalších objednávkach. (prehľad vašich nákupov, uplatnenie zľavových kupónov.)
• ZAVÁŽATE AJ MIMO BRATISLAVY?
Áno, tovar zavážame v rámci celého Slovenska. Stačí si vybrať produkt, zvoliť množstvo, druh obalu a my Vám objednávku doručíme.
• VIEM SI OBJEDNÁVKU VYZDVIHNÚŤ NA AKEJKOLVEK VAŠEJ PREDAJNI?
Áno, vašu objednávku si viete vyzdvihnúť na akejkoľvek predajni. Už v rámci Vašej objednávky si zvolíte miesto vyzdvihnutia.
• OD AKEJ HODNOTY MÁTE DOPRAVU ZDARMA?
Doprava zdarma je od sumy 60eur. Viac informácii DOPRAVA A PLATBA.
• AKO RÝCHLO MI PRÍDE TOVAR OD VÁS?
Všetky objednávky sa snažíme vybaviť do 2 – 3 pracovných dní od úhrady. V prípade, ak nastali nejaké komplikácie, budete včas informovaní.
• AKO BALÍTE ZASIELANÉ OBJEDNÁVKY?
Balíme do krabíc, v ktorých nám prišiel tovar, pripadne nám ich priniesli zákazníci. Prelepujeme papierovou páskou bez syntetického lepidla. Krabice nevypĺňame novým materiálom, využívame recyklovaný materiál – výplne, ktoré už boli použité alebo zužitkujeme skartovaný papier.
• VIEM VÁM VRÁTIŤ SKLENENÚ ALEBO PLASTOVÚ FĽAŠU Z DROGÉRIE?
Áno, viete zakúpené obaly (fľaše) vrátiť. Pri objednávke upresníte druh a počet obalov na vrátenie. Pri doručení zásielky obaly zabalené v krabici vrátite kuriérovi.
Fľaše skontrolujeme a zodpovedajúcu sumu pripíšeme na Váš účet formou zľavoveho kupónu, ktorý môžete využiť pri ďalšom nákupe.
Vrátenie prázdnych obalov je prepravcom spoplatnené vo výške 3,00 €. Túto čiastku Vám odpočítame zo zľavového kupónu za vrátené fľaše.
Fľaše vždy vraciate výhradne pri doručení Vašej objednávky, aby sme nevytvárali ďalšiu stopu.
Papierové a kompostovateľne vrecká späť neberieme, môžete ich však opätovne používať a následne skompostovať.
• VIEM DOKEDY MUSÍM POTRAVINY SPOTREBOVAŤ?
Dodané produkty majú všetky potrebné informácie na etikete: zloženie, váha produktu, krajina pôvodu a dátum minimálnej trvanlivosti.
• ODKIAĽ POCHÁDZAJÚ VÝROBKY?
Krajinu pôvodu jednotlivých produktov nájdete na etikete a na našom e-shope.
• AKO POSTUPOVAŤ, KEĎ OBJEDNÁVKA NIE JE V PORIADKU?
V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí prípadne nespokojnosti, nás môžete kontaktovať na adrese silvia@uvazky.sk.